SJT 10466.18-1995 产品质量信息管理指南
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ID： |
58BCFDDD76DD45E3B6F3F192F03E00D3 |
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文件大小(MB)： |
0.15 |
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页数： |
8 |
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文件格式： |
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日期： |
2009-6-11 |
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:Ir-= i,中华人民共和国电子行业标准,SJ/T 10466.18一1995,产品质量信息管理指南,Guidelines for management of product,qu al ity i nf or m at io n,1995-08-18发布1996-01-01实施,中华人民共和国电子工业部发布,中华人民共和国电子行业标准,产品质量信息管理指南S1/T 10466.18-1995,Guidelines for management of product,qu ail 妙 in for m ati on,主题内容和适用范围,本 标 准 规定了电子行业中企(事)业单位对产品质量信息(以下简称质量信息)的管理系,统、管理职能、管理工作程序、管理方法和管理成效评价的要求,本 标 准 适用于电子产品开发和生产单位，也适用于电子产品的协作加工和服务单位,弓T用标准,GB/T 6583-ISO 8402 质量一术语,GB/T 19004-ISO 9004 质量管理和质量体系要素一指南,术语,本 标 准 采用GB/T 6583中的术语和下列定义,3.1 质量信息quality information,在产 品 形 成的全过程中发生的有关数据、资料等。其内容分为正常信息和异常信息两类,往 :① 正 常信息有一定的规律性,② 异 常 信 息 无一定的规律性，是偶发性的,3.2 质量信息管理management of quality information,对 质 量 信息进行采集、传递、反馈、统计、分析、处理和归档的方法,3.3 质量信息反馈feedback of quality information,将 质 量 信息按规定的程序返回,4 质f信息管理系统,4.1 质量信息管理系统的组成,质 量 信 息管理系统由信息传递系统与信息处理系统两部分组成。应包括:,二 信 息源(信息输出单位);,b. 信 息流;,信息管理层;,信息决策层;,c. d.,中华人民共和国电子工业部1995-08-18批准1996-01-01实施,SJ/T 10466.18-1995,e. 信息执行层,4.2 质量信息管理系统的类型,人工系统:人工管理方法;,人一机系统:以电子计算机等为辅助工具形成计算机网络的管理方法,a. 卜,4.3 质量信息管理系统的要求,质 量 信 息输出后，经过传递和处理，必须返回信息源形成闭环,5 质f信息管理职能,5.1 建立质量信息管理机构，明确职责,5.2 制订并执行质量信息管理程序,5.3 及时、完整、准确地进行质量信息的采集、传递、反馈、统计、分析、处理和归档,5.4 保证质量信息的可靠性、可迫溯性，实施监督和考核,5.5 定期向领导(及有关部门)提供质量信息,质t信息管理工作程序,‘.1 采集,按 照 规 定有目的地采集质量信息，做到定岗位、定时间、定数量，要保证数据的真实性、可,靠性和及时性,外 部 质 量信息的采集通常采用跟踪卡形式,6.2 整理,将 采 集 到的质量信息经过整理，按信息的重要程度分等，沿不同的传递路线抬入到信息中,心或信息子中心,6.3 审核,对 输 入 的信息进行核实，对信息作出使用、储存或废弃的决定,6.4 处理,将 信 息 同标准(目标、计划、技术标准、工作标准或有关资料)进行对比。对存在的偏差进,行分析，找出原因、主导性因素、责任部门并进行处理,6.5 执行,根 据 处 理意见的内容和要求，将信息指令以一定的形式(文件、报表、反馈单等)传递给有,关部门执行,‘.‘ 反馈,信 息 指 令除了传递到有关部门(执行层)外.同时还要反馈到信息中心(或信息子中心)，以,便检查考核信息处理的有效性。对未处理终了的信息可再次反馈、跟踪，处理结果要反馈到信,息中心,6.7 储存,按 程 序 规定将质量信息分类登记并建立档案,6.8 汇总分析,各信 息 子 中心定期(或按需要)对质量信息进行汇总分析，上报信息中心。信息中心定期,(或按需要)向单位领导及有关部门提交质量信息分析报告。报告内容可包括:,a. 项 目名称;,一 2 一,S1/T 10466.18- 1995,信息汇总和分析;,变化趋势和发展预测;,建议等,卜c. d.,7 质t信息管理方法,7.1 建立质量信息管理机构,二 质 量信息管理机构应在单位负责人领导下开展工作;,b. 建 立质量信息中心，归口管理质量信息工作;,c. 按 质量职能可设置质量信息子中心;,d. 企 (事)业可聘请外部质量信息员。以便及时、准确地将质量信息传递到信息中心,7.2 建立质量信息管理程序,质 量 信 息管理程序至少包括下述内容:,a. 质 量信息管理系统的组成及各级职责;,卜. 质 量 信息中心(或信息子中心)应收集的质量信息的内容、频次和反彼使用的工具;,. 质 量信息管理工作流程;,d. 质 量信息分类、传递、处理方式及时限;,e. 质 量信息管理考核办法,7.3 质量信息的分类管理,按 照 提 供决策的重要性、紧迫性，质量信息可分为A,B,C三类,A类 (关 键类):重大的、急待解决的，直接影响产品质量或单位信誉，需要单位领导决策的,信息,B类 ( 重 要类):对产品质量有较大影响，需要职能部门协调解决的信息,C类 〔 一 般类):一般性的质量信息，本部门可以自行解决,7.4 质量信息的分级管理,按照 信 息 管理机构的权限，可进行三级管琴.,一 级 管 理机构(信息中心):负责关键类信息的收集、传递、反馈、储存工作,二级 管 理 机构(信息子中心):负责重要类信息的收集、传递、反馈、储存工作。涉及几……
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